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<p> 職位描述</p><p> 1、熟悉公司各規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，當(dāng)班時(shí)間做到崗不缺人； <br>2、接聽(tīng)前臺(tái)值班電話，主動(dòng)為客戶(hù)排憂解難并認(rèn)真做好預(yù)約等記錄； <br>3、一視同仁的態(tài)度接待每位入廠報(bào)修客戶(hù)，并主動(dòng)詳細(xì)了解客戶(hù)的車(chē)輛情況，做好入廠檢驗(yàn)和接單的準(zhǔn)備； <br>4、熟悉配件與工時(shí)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，并能準(zhǔn)確無(wú)誤地向客戶(hù)報(bào)價(jià)； <br>5、正確填寫(xiě)各類(lèi)單據(jù)，并與車(chē)間保持良好的溝通； <br>6、熟練操作所需的辦公軟件和系統(tǒng)； <br>7、認(rèn)真記錄每天維修記臺(tái)賬，以及正確地建立每臺(tái)車(chē)輛的技術(shù)檔案； <br>8、有效地指引索賠員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行索賠拍照工作； <br>9、積極配合與參與公司各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提升業(yè)績(jī)，提高收入； <br>10、積極完成上司臨時(shí)交待的工作任務(wù)。</p>