職位描述
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1、MPS和客戶訂單交付處理,包括協(xié)調(diào)計(jì)劃、生產(chǎn)、物流等部門,確保訂單順利交付;
2、有效溝通客戶,及時(shí)將客戶信息反饋給相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)文件整理核對(duì)、報(bào)告創(chuàng)建、尾款追蹤等事宜;
4、與QA團(tuán)隊(duì)一起處理客戶投訴,協(xié)調(diào)問題處理,提升客戶滿意度;
5、部門主管分配的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上制造業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),電子行業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的英文讀寫能力,有一定的口語交流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練使用Excel,PPT等辦公軟件;
4、出色的溝通技巧,以客戶為導(dǎo)向,優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí);
5、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng),亦能獨(dú)立高效工作。
2、有效溝通客戶,及時(shí)將客戶信息反饋給相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)文件整理核對(duì)、報(bào)告創(chuàng)建、尾款追蹤等事宜;
4、與QA團(tuán)隊(duì)一起處理客戶投訴,協(xié)調(diào)問題處理,提升客戶滿意度;
5、部門主管分配的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上制造業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),電子行業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的英文讀寫能力,有一定的口語交流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練使用Excel,PPT等辦公軟件;
4、出色的溝通技巧,以客戶為導(dǎo)向,優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí);
5、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng),亦能獨(dú)立高效工作。
工作地點(diǎn)
地址:蘇州吳中區(qū)蘇春工業(yè)坊
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
劉明明HR
蘇州市杰聘通人才服務(wù)有限公司
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咨詢(財(cái)會(huì)·法律·人力資源)
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200-499人
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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蘇州新區(qū)獅山路22號(hào)人才廣場(chǎng)
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3年以上
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在包頭人才網(wǎng)上看到的。
