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崗位職責：
1、負責與倉儲運營日?？头愋畔?，需求對接和數據統(tǒng)計分析，并根據業(yè)務實際情況給予改善建議;
2、負責與品牌運營，客服日常的問題咨詢，解答，持續(xù)優(yōu)化與品牌前端的溝通流程和處理效率；
3、負責與承運商客服日常對接，持續(xù)對運營標準流程的優(yōu)化；
4、負責外部客戶運輸類投訴處理并做好案例的分析，跟進改善；
5、負責運輸類貨品的全鏈路跟蹤，數據信息的統(tǒng)計分析;
6、負責品牌各平臺店鋪物流評分標準的監(jiān)控，更新，并給與及時的反饋和優(yōu)化建議。


任職要求：
1、全日制大專及以上學歷，有物流客服經驗優(yōu)先考慮；
2、抗壓能力強，能適應加班；
3、熟練辦公軟件處理能力；
4、較好的思維邏輯能力；