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崗位職責(zé)：

1、線索轉(zhuǎn)化、分派：

線上接待客戶咨詢

記錄客戶需求，篩選線索

將符合條件的線索進(jìn)行分派；
2、售后服務(wù)：

對(duì)已成交客戶提供售后服務(wù)；

回訪成交客戶，完成客戶加微；

跟進(jìn)交付進(jìn)度，處理客戶售后需求；

3、滿意度回訪：
對(duì)已成交客戶客戶進(jìn)行滿意度回訪；

記錄客戶意見反饋；

4、其他回訪工作：

客服薪資構(gòu)成：基本薪資2-2.5K（面試定薪） 績(jī)效考核=綜合薪酬4-4.5K

薪酬福利：入職繳納五險(xiǎn)一金，扣繳金額大約在預(yù)計(jì)在800左右

上班時(shí)間：

說(shuō)明：工作時(shí)長(zhǎng)說(shuō)明：結(jié)合沈陽(yáng)城市日常工時(shí)情況及崗位特性，分早中兩班，工作時(shí)長(zhǎng)7.5小時(shí)，出勤時(shí)長(zhǎng)8.5小時(shí)，客服團(tuán)隊(duì)采用綜合月休8天的靈活排班及調(diào)休制；（注：早班為沈陽(yáng)沈陽(yáng)城市正常班）

承接專項(xiàng)回訪工作；