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1、負責(zé)公司質(zhì)量及安全日常工作的監(jiān)督和檢查，搭建公司質(zhì)量安全管理體系，制定公司安全管理目標(biāo)； 2、負責(zé)公司投訴及意外受傷事件的處理，結(jié)果核查及整改跟進； 3、負責(zé)游客滿意度調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)客評的匯總分析，問題處理及整改跟進； 4、負責(zé)特種設(shè)備、公共設(shè)施、景交的巡查監(jiān)督及管理工作； 5、負責(zé)監(jiān)督檢查各部門安全、環(huán)衛(wèi)、消防設(shè)施(裝備)、森林防火、山體防護的日常管理和臺賬記錄； 6、負責(zé)組織實施目的地公司創(chuàng) A 提升的相關(guān)工作； 7、保障安全信息的上傳下達； 8、負責(zé)公司保險管理，協(xié)助游客完成保險理賠工作； 9、負責(zé)部門相關(guān)管理制度與政策的制定與實施，負責(zé)落實執(zhí)行集團相關(guān)制度與政策要求。