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一、崗位職責(zé)： 1、基本管理職能：統(tǒng)籌管理廣東安全團(tuán)隊(duì)，確保安全團(tuán)隊(duì)妥善處理安全糾紛、新職傷申報(bào)及協(xié)同處理等；能獨(dú)立制定培訓(xùn)計(jì)劃并落地實(shí)施，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)化能力（溝通、談判、調(diào)解、應(yīng)訴、醫(yī)學(xué)、法律等）；服務(wù)好城市美團(tuán)騎手，合理引導(dǎo)并解決騎手、用戶等不同進(jìn)線訴求； 2、協(xié)調(diào)溝通職能：與平臺安全經(jīng)理、城市經(jīng)理等建立良好業(yè)務(wù)溝通，獲取相關(guān)支持并及時高效交付平臺相關(guān)工作需求，取得工作認(rèn)可及相關(guān)支持；做好當(dāng)?shù)嘏c消防部門、交警隊(duì)、派出所、法院、仲裁委等政府部門溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)動等工作； 3、處置兜底職能：主導(dǎo)并負(fù)責(zé)各眾包城市發(fā)生的橙紅色案事件、涉媒案件、消防案件等重、特大案事件的全流程處理；確保案事件風(fēng)險(xiǎn)可控，損失可控； 4、分析落地職能：分析區(qū)域內(nèi)案件發(fā)生或處置規(guī)律或特性，對案件事件的發(fā)生、處置、勞爭、訴訟等全流程有所沉淀及輸出，在降低案件發(fā)生率、事件處置妥善率、提高勝訴率等方面能有所貢獻(xiàn)； 6、其他：參與主導(dǎo)總部項(xiàng)目，交付項(xiàng)目結(jié)果。完成總部交辦其他事宜。 二、任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上安全處置